GoSafe će po prijemu vraćene robe, nakon utvrđivanja da je roba vraćena u nekorišćenom stanju i bez oštećenja, izvršiti povraćaj novca koji je primljen. Povraćaj će biti izvršen korišćenjem istih sredstava plaćanja koja je kupac koristio prilikom prvobitne transakcije, osim ukoliko se kupac izričito saglasio sa korišćenjem drugog sredstva plaćanja.

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava
kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na
razlog vraćanja, GoSafe sa web lokacijom gosafe.rs je u obavezi da povraćaj vrši isključivo
preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev
prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice

Rok za povraćaj sredstava je 3-7 radnih dana.